1. Seguridad del Pasajero: El conductor es responsable de garantizar la seguridad y comodidad del pasajero durante todo el viaje. 2. Cumplimiento Legal: Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones locales relacionadas con el transporte de pasajeros.
3. Reporte de Incidentes: Cualquier incidente debe ser reportado de inmediato a la empresa a través de la aplicación o contactando al soporte técnico.
4. Procedimiento en Caso de Accidente: En caso de accidente, el conductor debe seguir el siguiente procedimiento: a. Llamar al 911: El conductor debe llamar inmediatamente al 911 para reportar el accidente y solicitar asistencia médica si es necesario.
b. Notificación a la Empresa: Una vez que la situación esté bajo control y se haya proporcionado la asistencia necesaria, el conductor debe notificar a la empresa sobre el incidente.
Causas para la Terminación de la Asociación con la Empresa:
1. Violación de Normas de Seguridad: Cometer actos que comprometan la seguridad del pasajero. 2. Comportamiento Inadecuado: Incluir pero no limitarse a conducta abusiva, discriminación, acoso o comportamiento inapropiado hacia los pasajeros. 3. Incumplimiento de Políticas de la Empresa: No seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, incluidas las normas de conducta. 4. Conducción Irresponsable: Incluir pero no limitarse a conducir bajo la influencia del alcohol o sustancias, exceso de velocidad, o violaciones repetidas de las normas de tráfico. 5. Calidad del Servicio: Recibir múltiples quejas sobre la calidad del servicio proporcionado, como puntualidad, cortesía o limpieza del vehículo. 6. Saldo Pendiente de Pago: Mantener un saldo pendiente de pago a la central de la empresa puede resultar en la terminación temporal o definitiva de la asociación con la empresa.
Proceso de Revisión y Apelación:
1. Notificación por Escrito: Se notificará al conductor por escrito sobre cualquier violación a estas políticas y los motivos de la terminación. 2. Derecho a la Defensa: El conductor tiene derecho a presentar una defensa y apelar la decisión de terminación. 3. Decisión Final: La empresa revisará la apelación y tomará una decisión final basada en la evidencia disponible y las circunstancias del caso.
